이 글은 인스타그램 입력하신 로그인 정보가 잘못되었습니다 PC 로그인 오류 해결 방법에 대한 글입니다. 인스타그램 PC버전에 로그인을 시도했을 때 비밀번호가 맞는 것 같은데도 ‘입력하신 로그인 정보가 잘못되었습니다. 계정을 찾고 로그인해보세요.’라는 문구가 나타나는 경우가 있습니다.
사용자 이름이나 비밀번호를 잘못 입력했거나 저장되어 있던 로그인 정보가 현재 계정 정보와 일치하지 않는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 여러 번 비밀번호를 입력해도 계속 로그인이 되지 않는다면 반복해서 시도하기보다 계정 찾기를 통해 로그인 링크를 받은 후 비밀번호를 재설정하는 방법이 간단합니다. 그리고 미리 인스타그램 백업코드 발급을 받아두면 이러한 상황이 발생했을 때 신속하게 해결할 수 있습니다.
인스타그램 입력하신 로그인 정보가 잘못되었습니다 해결 방법
인스타그램 PC 로그인 오류 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 로그인 화면에서 ‘입력하신 로그인 정보가 잘못되었습니다’라는 메시지가 계속 나타난다면 아래 방법을 따라 계정을 찾은 후 비밀번호를 다시 설정해 보시기 바랍니다.
1. 인스타그램 PC버전에서 로그인을 시도했을 때 [입력하신 로그인 정보가 잘못되었습니다] 문구가 나타나면 [계정을 찾고 로그인해보세요.]를 클릭합니다.
2. 내 계정 찾기 화면에서 인스타그램에 등록한 휴대폰 번호, 사용자 이름, 이메일 주소를 입력 후 [계속]을 클릭합니다.
3. 계정이 확인되면 이메일로 링크 받기, SMS로 링크 받기, 비밀번호로 계속하기 중 사용할 방법을 선택하고 [계속]을 클릭합니다.
4. 보안 확인 화면이 나타나면 [로봇이 아닙니다.] 항목을 체크하고 reCAPTCHA 인증을 완료합니다.
5. 인스타그램에서 받은 이메일이나 SMS 메시지를 확인합니다. 바로 로그인을 시도하려면 [Log in as 사용자 이름]을 클릭하고 비밀번호를 새롭게 변경하려면 [Reset your password]를 클릭합니다.
6. 새 비밀번호 입력란에 사용할 비밀번호를 입력한 후 [계속]을 클릭합니다.
다른 사람이 계정에 로그인했을 가능성이 있거나 본인이 사용하지 않는 PC에서 로그인이 되어 있는 것이 의심된다면 모든 위치에서 로그아웃 항목도 함께 체크하는 것이 좋습니다.
비밀번호 재설정이 완료되면 인스타그램 PC버전으로 돌아가 사용자 이름과 새롭게 설정한 비밀번호를 입력하여 다시 로그인해 보시기 바랍니다.
계정 찾기로도 로그인이 안되는 경우
위 방법을 진행했는데도 인스타그램 PC 로그인이 되지 않는다면 아래 사항을 추가로 확인해 보시기 바랍니다.
- 이메일 또는 전화번호를 사용할 수 없는 경우: 먼저 해당 이메일이나 전화번호에 다시 접근할 수 있는지 확인합니다. Meta는 가입 당시 사용했던 이메일에 접근할 수 없고 인스타그램과 페이스북 계정도 연결되어 있지 않은 경우 계정 접근을 복구해 주기 어려울 수 있다고 안내하고 있습니다.
- 해킹이 의심되는 경우: 본인이 변경하지 않았는데 이메일, 비밀번호, 전화번호 등이 변경됐다면 일반 비밀번호 찾기보다 인스타그램의 공식 계정 접근 복구 페이지를 이용하는 것이 좋습니다. 메타는 계정 접근 문제 및 해킹 신고를 위해 별도의 인스타그램 계정 복구 경로를 운영하고 있습니다.
- 본인 확인 화면이 나타나는 경우: 계정에 따라 추가 본인 인증이나 비디오 셀카 인증을 요구할 수 있습니다. 메타에 따르면 비디오 셀카 검토는 최대 영업일 기준 2일 정도 걸릴 수 있으며 제출 영상은 30일 이내 삭제됩니다.
인스타그램 PC 로그인 오류 해결 시 유의사항
인스타그램 로그인 오류를 해결한 후에는 아래 사항도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
- 기존에 저장된 비밀번호 대신 새롭게 변경한 비밀번호로 로그인합니다.
- 이메일로 받은 로그인 및 비밀번호 재설정 링크는 다른 사람에게 전달하지 않습니다.
- 본인이 변경하지 않은 이메일이나 전화번호가 등록되어 있다면 계정 정보를 확인합니다.
- 계정을 다시 찾은 뒤에는 2단계 인증을 설정하고 백업코드를 별도로 저장해두면 추후 로그인 문제가 발생했을 때 편리합니다.
